مرحبًا بكم في تطبيق المميز فوري، المملوك والمدار بواسطة شركة المميز للخدمات اللوجستية.
نحن نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام التطبيق.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد يقوم التطبيق بجمع المعلومات التالية عند استخدامه:
• الاسم.
• رقم الهاتف.
• الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق.
• بيانات الطلبات والشحنات.
• معلومات الجهاز (عند الحاجة لتحسين الأداء وحل المشكلات الفنية).
• أي معلومات يقدمها المستخدم عند التواصل مع الدعم الفني.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
• تقديم خدمات التوصيل وإدارة الطلبات.
• تحديد مواقع السائقين والعملاء أثناء تنفيذ عمليات التوصيل.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والحساب.
• تحسين أداء التطبيق وجودة الخدمات.
• معالجة الشكاوى وطلبات الدعم الفني.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع:
• السائقين ومقدمي خدمات التوصيل لإتمام الطلبات.
• الجهات الحكومية أو القانونية عند وجود التزام قانوني.
• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل التطبيق.
لن يتم بيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تعديل البيانات غير الصحيحة.
• طلب حذف الحساب والبيانات وفق الأنظمة المعمول بها.
• سحب الموافقة على بعض أنواع معالجة البيانات حيثما يسمح القانون.
7. الأذونات (Permissions)
قد يطلب التطبيق الأذونات التالية:
• الوصول إلى الموقع الجغرافي لتحديد موقع السائق والعميل أثناء عمليات التوصيل.
• إرسال الإشعارات لإعلام المستخدم بحالة الطلبات.
• استخدام الكاميرا عند الحاجة لرفع الصور أو إثبات التسليم.
• فتح تطبيق الاتصال لإجراء مكالمة بين السائق والعميل عند موافقة المستخدم.
ملاحظة: يتم استخدام هذه الأذونات فقط لتقديم وظائف التطبيق، ولا يتم استخدامها لأي أغراض أخرى دون موافقة المستخدم.
8. حذف الحساب
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه من خلال خيار حذف الحساب داخل التطبيق.
بعد تقديم الطلب، سيتم حذف الحساب خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا بموجب القوانين أو الالتزامات التنظيمية.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر الوسائل المناسبة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
• اسم التطبيق: المميز فوري
• المطور: شركة المميز للخدمات اللوجستية
• البريد الإلكتروني: app.moz.jo@gmail.com
• رقم الهاتف: +963 779 100 148
